Der gute Ton und Stil - Angebot für Lehrlinge
Wer ist König?– Das ist schnell gesagt. Beruflicher Erfolg erfordert einen professionellen Umgang mit Vorgesetzten, Kollegen und Kunden. Im Kurs erfahren Sie wie es richtig "gelebt" wird.
- Kursart:
- Fortbildung / Teilzeit
- Kursort:
- BBZ der Handwerkskammer Magdeburg
- Beginn:
- 29.05.2018
- Ende:
- 31.05.2018
- Unterrichtszeiten:
- Teilzeit: 8 Stunden, Dienstag und Donnerstag 16.30-19.45 Uhr
- Preis:
- EUR 55,00
Voraussetzung:
Dieser Kurs richtet sich an die Zielgruppe der Lehrlinge.
Inhalt:
- Grundlagen der erfolgreichen Kommunikation
- Kommunikationsformen, Erwartungen
- Informationsgespräche
- Kundenorientierung und Serviceverhalten
- Umgang mit kritischen Situationen
- Grüßen, Begrüßen, Vorstellen und bekannt machen
- Erfolgreiches Auftreten im Beruf
- Erfolgsgeheimnis Körpersprache
Dozent:Dozententeam
Abschluss:Zertifikat der Handwerkskammer Magdeburg
Kursbetreuung: Petra Prondzinski
Service:
- ausreichend Parkplätze
- Verpflegung/Mensa
- Übernachtungsmöglichkeit
Ihre Ansprechpartner
Weiterbildungsberatung der Handwerkskammer