Der gute Ton und Stil - Angebot für Lehrlinge
Wer ist König?– Das ist schnell gesagt. Beruflicher Erfolg erfordert einen professionellen Umgang mit Vorgesetzten, Kollegen und Kunden. Im Kurs erfahren Sie wie es richtig "gelebt" wird.
- Kursart:
- Fortbildung / Teilzeit
- Kursort:
- BBZ der Handwerkskammer Magdeburg
- Beginn:
- 09.05.2017
- Ende:
- 11.05.2017
- Unterrichtszeiten:
- Teilzeit: 2 x 4 Stunden; Dienstag und Donnerstag16.30 Unr bis 19.45 Uhr
- Preis:
- EUR 55,00
Voraussetzung
Lehrlinge
Lehrlinge
Inhalt
- Grundlagen der erfolgreichen Kommunikation
- Kommunikationsformen, Erwartungen
- Informationsgespräche
- Kundenorientierung und Serviceverhalten
- Umgang mit kritischen Situationen
- grüßen, Begrüßen, Vorstellen und bekannt machen
- Erfolgreiches Auftreten im Beruf
- Erfolgsgeheimnis Körpersprache
Dozent
Dozententeam
Abschluss
Zertifikat der Handwerkskammer Magdeburg
Kursbetreuung: Petra Prondzinski
Service
- ausreichend Parkplätze
- Verpflegung/Mensa
- Übernachtungsmöglichkeit
Ihre Ansprechpartner
Weiterbildungsberatung der Handwerkskammer